英语翻译说话是一门语言艺术,要讲究说话的方式方法与技巧,我们这样每天接电话与客人交谈说话,也是在表达艺术,虽然这项工作算不上是一门艺术,但也需要我们认真的揣摩和练习,我们每天

Question

英语翻译
说话是一门语言艺术,要讲究说话的方式方法与技巧,我们这样每天接电话与客人交谈说话,也是在表达艺术,虽然这项工作算不上是一门艺术,但也需要我们认真的揣摩和练习,我们每天上班要接几百甚至上千的电话,回答客人千奇百怪的问题,还要应付各种突发状况的发生,如果总用一种说话方式、一种语气对待所有的客人,总会有不适合的时候,这些不适合大可导致客人的投诉,小可遭至客人抱怨,所以为了避免客人的不满和反感,在我们接听电话的时候特别注意自己的言词用语和语气态度.总之,“细腻服务、个性化服务”是我们追求的目标,超耐心和把握应对的分寸是我们工作的重点.

Answer 1

To talk to others is an art, in which we have to make use of skills and choose correct ways.every day we talk face to face to others or communicate on the phone.these are all expression of this kind o...