灵越3646，恢复出厂设置，到21%的时候卡住不动了我就是按照方法如下：（1）、开机进入系统前，按F8，进入Windows8的高级启动选项，选择“修复计算机”。（2）、选择键盘输入方法。（3）

Question

灵越3646，恢复出厂设置，到21%的时候卡住不动了
我就是按照方法如下：（1）、开机进入系统前，按F8，进入Windows 8的高级启动选项，选择“修复计算机”。（2）、选择键盘输入方法。（3）、如果有管理员密码，需要输入；如果没有设置密码，直接“确定”即可。（4）、进入系统恢复选项后，选择“Dell DataSafe 还原和紧急备份”。（5）、选择“选择其他系统备份和更多选项”，点击“下一步”。（6）、选择“还原我的计算机”，点击“下一步”。（7）、选择正确的出厂映像后，点击“下一步”就可以开始恢复系统到出厂状态。注意，在恢复过程中，笔记本需要连接适配器。完成后，重启电脑即可。
在第（7）步卡在21%不动了，一个晚上也没反应，强制关机重启，系统进不去，也不能修复了

Answer 1

您好！
这个可能是备份有问题，或者硬盘故障，遇到这种情况只有好系统安装盘重装了~