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材料:李先生于2014年2月17日在天猫商城“几度家居旗舰店”购买了一款“真皮”沙发,客服承诺质保三年。李先生于2014年下半年开始使用,2015年12月沙发表面开始撕裂,从断口处发现根本

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材料:李先生于2014年2月17日在天猫商城“几度家居旗舰店”购买了一款“真皮”沙发,客服承诺质保三年。李先生于2014年下半年开始使用,2015 年12月沙发表面开始撕裂,从断口处发现根本不是真皮。李先生多次联系,但商场售后一直以各种理由推脱,至今仍不予解决。
(1)材料中商家侵犯了李先生的哪些合法权益?请你为李先生选择一种维权途径,并对其作简要说明。
(2)请依据依法治国的基本要求,为更好地消费维权提出合理化的建议。
▼优质解答
答案和解析
(1)此题旨在考查学生运用所学知识解决实际问题的能力.围绕消费者权利和如何维权作答,(2)此题旨在考查学生阅读分析提炼知识的能力,围绕依法治国国家怎样做回答即可,注意建议的可行性.
故答案为:
(1)公平交易权、知情权、求偿权.(两个即可,2分)
向消协投诉(1分)消费者的合法权益受法律保护.(1分)消协是解决消费争议的专门机构.(1分)
向人民法院提起诉讼(1分)消费者的合法权益受法律保护.(1分)向人民法院提起诉讼是解决消费争议的最权威、最有效的途径.(1分)
(2)依法治国的基本要求是:有法可依、有法必依、执法必严、违法必究.
①进一步完善消费维权方面的法律法规,做的有法可依;
②行政机关要依法行政,加大对生产、销售等环节的监督力度,做到有法必依;
③司法机关要依法打击和制裁各种消费侵权的行为,真正做到执法必严;
④公民要增强法律意识和维权意识,依法维护自己的合法权益;(3点即可)
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