材料一：4月15日，央视《每周质量报告》播出节目《胶囊里的秘密》，曝光河北一些企业用生石灰处理皮革废料进行脱色漂白和清洗，随后熬制成工业明胶，卖给浙江新昌县药用胶囊

Question

材料一： 4月15日，央视《每周质量报告》播出节目《胶囊里的秘密》，曝光河北一些企业用生石灰处理皮革废料进行脱色漂白和清洗，随后熬制成 工业明胶 ，卖给浙江新昌县药用胶囊生产企业，最终流向药品企业，进入消费者腹中。记者在北京等地药店对胶囊类药品进行了买样送检，结果发现，包括修正药业、通化金马药业等9家药厂的13个批次药品所用胶囊重金属铬含量超标。4月15日，中央电视台《每周质量报告》曝光了13种药用铬超标胶囊药物，其成分含有不可食用的工业明胶。新闻一经播出，有市民在阅读不合格药品清单时惊呼“竟然都是常用药”！
（1）问题胶囊侵犯了消费者的什么权利？（6分）
（2）运用所学，从国家（政府）和社会两个角度谈谈应当怎样保障消费者权益？（8分）    
国家（政府）:
社会:

Answer 1

（1）侵犯了消费者的人身财产安全权、知悉真实情况权和公平交易权。（6分）
（2）国家：①健全和完善食品方面的法律法规；②加强法制宣传教育，提高生产者和经营者的质量意识和公德意识；③执法部门加大执法力度等。（4分）
社会：①社会各界要齐心协力，努力营造安全健康的消费环境；②媒体要利用各种途径加大宣传力度，加强舆论监督。③群众要积极举报，拒绝不合格产品等。（4分）

本题考查消费者权益。“毒胶囊”企业违反了诚实守信的原则，缺乏社会责任感，应受到道德的谴责。严重侵害了公民的生命健康权和消费者的安全保障权、知悉真情权、公平交易权等合法权益，应受到法律的制裁。当消费权益受到侵害时，要懂得通过正当、合法的途径来解决。