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XXX的服务缺点:
1.工作人员服务态度差.在中国的一些宜家卖场中,消费者普遍反映XXX雇员态度极差,具体表现为“对于消费者的现场询问置之不理,打电话投诉员工不能得到正面反馈,只能不了了之.
2.卖场工作人员数量过少.XXX的官网表示,工作人员会在信息台前为消费者解答疑问,提示方向等.可是在卖场的实际购物过程中,卖场配备的工作人员却并不太多,有时会出现空场的现象.这将会导致不能让顾客的问题被及时的解决,降低顾客的购物兴致.
▼优质解答
答案和解析
XXX的服务缺点:
Defect of XXX‘s services
1.工作人员服务态度差.在中国的一些宜家卖场中,消费者普遍反映XXX雇员态度极差,具体表现为“对于消费者的现场询问置之不理,打电话投诉员工不能得到正面反馈,只能不了了之.
1.Poor service attitudes of the staff.At some IKEA stores of China,poor services attitudes are generally reported by consumers.For example,the staff give no answer to the consumers' questions,and usually if the consumers have a call to complain the staff,they will not get positive feedbacks from employees,and what they've done just goes nowhere.
2.卖场工作人员数量过少.XXX的官网表示,工作人员会在信息台前为消费者解答疑问,提示方向等.可是在卖场的实际购物过程中,卖场配备的工作人员却并不太多,有时会出现空场的现象.这将会导致不能让顾客的问题被及时的解决,降低顾客的购物兴致.
2.Too few staff in the store.XXX's official website said the staff will answer questions for consumers at information desk,showing them the ways,for instance.But in the practical shopping process of the stores,the stores have just few staff,and sometimes there will be no one at the spot,which not only cannot solve the customers' questions timely,but also reduce the customers' shopping interest.
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