网上购物以其方便实惠成为一种时尚，但高三（4）班女生小刘最近在网上购物时却遭遇陷阱。她通过网上银行向某一网站支付980元钱购买一台复读机，拿到货物时却发现是劣质产品。当

Question

网上购物以其方便实惠成为一种时尚，但高三（4）班女生小刘最近在网上购物时却遭遇陷阱。她通过网上银行向某一网站支付980元钱购买一台复读机，拿到货物时却发现是劣质产品。当她打电话向工商局举报此事时，工作人员显得很不耐烦，匆匆回答说：“法律对这方面规定不具体，我们不管！”由此可见，网购虽然发展空间大，但同时也存在销售商夸大宣传、退换条件苛刻、法律条文不完善和网上转账不安全等不健康因素。
（1）请从经济生活角度，分析网购陷阱存在的原因。
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（2）运用所学经济学知识，说明面对网购陷阱，国家、企业、消费者应该怎么做。
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Answer 1

（1）①原因：部分网络企业缺乏诚信，市场存在自发性；法律规范、行业规范不够健全；国家有关部门监管不力。（其他答案言之有理均可酌情得分） 
（2） 国家：要加强宏观调控，加快建立信用监督和失信惩戒制度。企业：要自觉遵守国家法律和市场规则；合法经营、诚信经营。消费者：要树立权利意识、法律意识，运用法律维护自己的合法权益。（其他答案言之有理均可酌情得分）