阅读下面的文字，完成1—4题①在商业社会中，变革的呼声不绝于耳，但是，真正能够顺利启动变革项目，并取得成功的变革却寥寥可数。为什么变革是一个人人都知道重要却往往

Question

阅读下面的文字，完成1—4题

①在商业社会中，变革的呼声不绝于耳，但是，真正能够顺利启动变革项目，并取得成功的变革却寥寥可数。为什么变革是一个人人都知道重要却往往无疾而终的活动呢？究竟是什么在阻碍人们都期望的改变到来呢？

②《快公司》杂志的专栏作家丹·希思与奇普·希思兄弟在他们的新作《瞬变：破解那些最艰难的变革》一书中指出，造成变革如此之难的原因，并非是出路不存在，而是我们寻找出路时分配注意力的方式出了问题。

③通常，人们计划实施变革的思路是先找到问题所在，再据此研究解决方案。但在大多数情况下，问题就好像是水桶上密密麻麻的窟窿，到处都是，让人不知该从何入手，亦或是已经制定出了一套看似可行的变革方案，却在执行过程中难以抵御习惯的诱惑，使得变革难以持续。对此，希思兄弟提出，在这类情境下，最有效的方法是将注意力从对问题的关注上直接转移到对解决方案的关注上，迅速地找出一种被证明确有其效的做法(两位作者称之为“brightspot”——亮点)，然后进行大规模的复制，从而实现整体翻盘。

④希思兄弟首先援引了社会学中的一个成功案例。上世纪80年代的越南农村普遍存在着儿童营养不良的问题，1990年12月，当营养学专家杰瑞·斯特林奉命前往越南农村时，他研究了前任专家提交的报告后，并没有立即制定任何系统的变革方案，而是就一个最简单的问题进行了调查：当地有没有哪家虽然贫穷却可以把孩子喂养得很健康？

⑤他很快找到了这样一户人家，并仔细研究了他们的喂养方式。原来，根据当地习俗，孩子们都随大人的饮食习惯一天两顿，但这户人家却减少孩子每次食用的分量，并让他们一天吃四顿，或者饿了就吃。尽管总的食物消耗量与传统的喂养方式无异，却让消化能力较弱的儿童有时间充分吸收食物中的营养。此外，这户人家还给孩子吃一些小虾蟹、野菜等当地人普遍认为儿童不能食用的杂食，让他们比只吃白米饭的孩子得到了更多的蛋白质和维生素。

⑥在找到“亮点”之后的工作就是，对这种成功的做法进行大规模复制。斯特林开办了实践学校，组织当地所有的母亲互相传授。数月后，当地165个乡村的200多万名儿童的营养状况得到了明显的改善。

⑦希思兄弟将斯特林之前的那些专家的做法称为“考古学家的做法”，而斯特林的做法却是越过那一大堆问题，单刀直入，直击症结。而且，这种原产于当地的“亮点”的最大优点在于，在大规模推广时，它能够更清晰地向人们展示出操作的可行性、细节以及实际效果，也不容易与整个大环境产生“排异反应”。

⑧希思兄弟认为，变革的关键无非是要找出一种新的奏效的方式，并说服人们按照这种方式行动。但是，仅靠充分收集信息并不能帮助变革者制定出真正奏效的方式，更关键是要说服人们按照新的方式行动，必须要在改变的过程中让他们看到实际的效果，来增强他们实施改变的决心与动力，并最终形成新的习惯。

⑨在希思兄弟看来，实现变革的真正困难，并不是找不到“亮点”，而是人们总是要么难以鉴别或熟视无睹，要么干脆先拒绝承认在看似一团糟的情境之下还可能存在着亮点。

⑩所有人，包括管理者，在面对最艰难的情境时都渴望“神助”，找到一种一劳永逸的解决方案。但在瞬息万变的商业社会中，无论是问题还是答案都在迅速地发展变化，如果不坚信当下的时局是可以改变的，并在最短的时间内找到奏效的做法，那么即便等你找到了一劳永逸的做法，企业也很可能早已面临倾覆之灾。

（陈之宇《21世纪商业评论》2010年4月号，有删改）

1．下列不属于在商业社会中阻碍变革成功的原因的一项是

A.人们计划实施变革的思路一般是先找到问题所在，再据此研究解决方案。

B.人们在寻找变革出路时分配注意力的方式出了问题。

C.在实施变革时，人们更多关注的是利益的最大化，措施的延续性不强。

D.在实施变革方案的过程中难以抵御习惯的诱惑，使得变革难以持续。

2．下列理解不符合原文意思的一项是

A.将注意力从对问题的关注上转移到对解决方案的关注上，迅速地找出一种被证明确有其效的做法被认为是实施变革的有效的方法。

B.斯特林成功解决了越南普遍存在的儿童营养不良的问题，关键是他能越过一大堆问题，单刀直入，直击症结，并对这种成功的做法进行大规模复制。

C.希思兄弟认为，变革的关键是要找到一种奏效的方式，并说服人们按照这种方式行动。

D.作者认为，企业一定要有与时俱进的姿态，并在最短的时间内找到奏效的做法，否则，即使找到了一劳永逸的做法，也有可能面临倾覆之灾。

3．联系上下文，说说第七段中“考古学家的做法”是一种什么样的做法。

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4．结合全文，请简要概括本文的基本观点。

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Answer 1

1、C 2、B 3、关注问题，通过大量细致深入的调研，充分收集信息，综合分析各项原因，列出问题的主次轻重，再制定出详细的变革方案，一一谋求解决。 4、作者认为，在商业社会中，要使变革取得成功，一定要坚信当下的时局是可以改变的，并在最短的时间内找到奏效的做法——寻找出路时将注意力放在解决方案的关注上，迅速地找出一种被证明确有其效的做法，然后进行大规模的复制。   1.C选项无中生有。 2.B选项犯了范围扩大的错误。斯特林的变革只是针对越南农村的儿童营养不良问题，不能说成功解决了越南普遍存在着儿童营养不良的问题。