根据ISO9000系列国际标准的定义，将产品质量保持在规定的质量水平上所需的有关费用就是质量成本。质量成本的构成如表所示。质量成本运行质量成本一致成本预防成本用于预防不合格品与

Question

根据ISO9000系列国际标准的定义，将产品质量保持在规定的质量水平上所需的有关费用就是质量成本。质量成本的构成如表所示。

质量成本	运行质量成本	一致 成本	预防成本	用于预防不合格品与故障所需的各项费用。
			鉴定成本	用于评估产品是否满足规定要求所需的检验、监测装置等各项费用。
		不一 致成 本	内部损失成本	产品出厂前因不满足要求而支付的 废品损失、返工损失、复检等费用。
			外部损失成本	产品出厂后因不满足要求，导致索赔、修理、更换或信誉损失而支付的费用。
	外部质量保证成本		指为用户提供所要求的客观证据所支付的费用。如产品的验证试验和评定的费用；满足用户要求，进行质量体系认证所发生的费用等。

阅读材料，运用经济生活知识，回答下列问题

（1）请根据材料，在如图中绘制出一致成本和质量水平之间的关系曲线L₁、不一致成本和质量水平之间的关系曲线L₂，指出能够反映“优质优价”经济现象的曲线是哪一条，并说明理由。（作图时请用2B铅笔）
（2）质量是企业的生命线。在保证质量的同时降低质量成本是制造业获得竞争优势的重要手段。由此，请为我国制造业增强竞争优势提出合理建议。

Answer 1

（1）
作图：
能够反映“优质优价”的曲线是L1．
理由：价值决定价格，为了保证产品质量，企业需要支出一定的预防成本和鉴定成本，其销售价格相应会提高．
（2）
①加强教育培训，提高劳动者职业素养，保证产品质量；
②严格过程管理，落实产品标准，降低质量成本；
③依靠自主创新，改进生产技术和工具，提升产品质量；
④打造品牌形象，维护质量信誉，做好质量体系认证等工作．