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旅游心理学的选择题复习题上的谁帮忙做一下了不胜感激1.人们关于世界一切知识的最初源泉是()a知觉b感觉c思维d记忆2.优秀的服务人员在客人开口之前就能说出客人最

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旅游心理学的选择题 复习题上的 谁帮忙做一下了 不胜感激
1.人们关于世界一切知识的最初源泉是( )a知觉  b感觉  c思维  d记忆
2.优秀的服务人员在客人开口之前就能说出客人最感兴趣的某种需求,这说明他() a观察力敏锐 b交际能力很强 c注意力广泛 d记忆力良好
3.古代一位老汉丢了把斧头,他怀疑是邻居小伙子偷得,在以后几天的观察中,越看越觉得邻居小伙子是小偷,一次偶然的机会老汉找回了自己的斧头,他再去看小伙子,就怎么也不像贼了,本故事反映了知觉误区的那种形式(  )a首次效应 b晕轮效应 c刻板印象 d心理定势
4.()是旅游态度形成的核心.a认知成分 b情感成分 c意向成分 d知觉成分
5.由于不同年龄的人和社会联系的广度深度强度的不同,年龄角色有很大的差异,以下不属于青年旅游消费者的心理是( )a追求时尚 表现时代 b追求档次 表现享受 c追求个性 表现自我 d注重方便和实用
6.当客人向我们挥手告别时,远去的身影在我们眼里越来越小,但我们不会感到客人的身体在变小,这是由于()的作用.a知觉的整体性 b知觉的选择性 c知觉的理解性 d知觉的恒常性
7.父母的唠叨经常使我们不耐烦想逃避,是属于( )心理. a超限逆反 b自我价值保护逆反 c禁果逆反 d受众逆反
8.以道德和良心未标准的人格结构部分是( ).a本我 b自我 c超我 d父母自我状态
9.“一叶知秋”属于知觉的( ).a理解性 b选择性 c恒常性 d整体性
10.以下不属于旅游服务人员应该具备的情绪情感特征的是( )a保持良好的心境 b提高抗挫败的心理能力 c学会自我调节情绪 d褒词高度兴奋性
11.人们趋向于某一旅游目标的心理倾向性称为( )表现为旅游者是否喜欢某一目的地.a态度偏好 b旅游动机 c情感情绪 d旅游需要
12.有的人嘴上说不喜欢杭州,却常常到杭州来旅游,这说明( )a人的心理是多变的 b人的态度和行为具有不一致性 c态度具有不稳定性 d有些人心里不健康
13.服务人员在工作中由于对客人不够热情,不够主动,不够耐心,这使客人产生情绪波动,心理冲突加剧.这可以用服务态度哪个作用来解释( )a尊重吸引作用 b否定驱逐作用 c关系感化作用 d伤害激化作用
14.( )人的行为安静,稳定,情不外露,善于忍耐.a胆汁质 b多血质 c粘液质 d抑郁质
15.印度狼孩的实力表明,( )对人的心理起制约作用.a环境 b社会实践 c遗传因素 d个性
16.在绩效考核中,考核者对被考核者的某一绩效要素的评价很高,就会导致他对该人的所有的其他绩效要素也评价较高,这一现象属于( )a第一印象 b晕轮效应 c刻板印象 d经验效应
17.马斯洛认为人生追求的最高目标是( )a自我实现的需要 b社交需要 c安全需要 d尊重需要
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