下班了，公交车上的人很多。甲不小心踩了乙的脚。乙说：太不像话了！长眼没有？甲说：对不起，我不是故意的。乙说：对不起就行了，也让你尝尝被踩的滋味儿！甲说：就没见过你这种

Question

下班了，公交车上的人很多。甲不小心踩了乙的脚。
乙说：太不像话了！长眼没有？
甲说：对不起，我不是故意的。
乙说：对不起就行了，也让你尝尝被踩的滋味儿！
甲说：就没见过你这种人！
乙说：就让你见识见识。
说着，就将两耳光打在甲脸上，顿时车上秩序乱了。最后，司机不得不把车开到治安岗亭，把甲乙两人及愿做证人的乘客交给警察。
简要谈谈这件事给我们什么启示。

Answer 1

现实生活中我们难免无意之中伤害别人，此时我们要真诚地赔礼道歉，请求他人原谅．这是礼貌的表现．材料中甲和乙为了一点小事就出言不逊，说明两个人都不具备文明礼貌的美德，其结果必然是大动干戈．“启示”类的问题往往就是从材料中我们学到了什么道理，以及怎样把这种启示运用到我们自己的生活实际中去，即“我们应该怎么做”．材料告诉了我们讲文明有礼貌的重要性，因此我们要努力做一个有礼貌的人．
故答案为：
①讲文明、有礼貌是中华民族的优良传统，同时也体现着一个人的思想道德水平和文化修养程度． 
②礼貌，是处理人与人之间关系的一种规范，是人们在日常交往中应当共同遵守的道德准则．礼貌是文明交往的前提．讲文明、有礼貌是做人的基本品质． 
③我们对人有礼貌主要表现在语言、态度和行为等方面．语言文明、态度亲和、举止端庄是与人友好交往必备的素养．