权益维护应有道小刘在我市某商场买了一双名牌运动鞋．两天后，发现这双鞋有严重的质量问题，于是小刘找到该商场负责人进行协商，要求退货并给予一定的赔偿．由于协商不成

Question

【权益维护应有道】
    小刘在我市某商场买了一双名牌运动鞋．两天后，发现这双鞋有严重的质量问题，于是小刘找到该商场负责人进行协商，要求退货并给予一定的赔偿．由于协商不成，小刘一气之下将该商场的几个柜台砸烂．
请对消费者小刘的维权途径进行简要评析．

Answer 1

根据消费者的三条维权途径即可：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼．
故答案为：小刘通过与商家协商的途径来维护自己的合法权益，是正确的；小刘一气之下将该商场的几个柜台砸烂，是错误的．因为①任何公民必须采取合法的方式来维护自己的合法权益；②公民在维护自身合法权利时，不得损害他人的合法权利．③小刘在与商家协商不成的情况下，应该通过调解、申诉、仲裁、诉讼等其他合法途径来维护自己的合法权益．