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2015年10月4日,有网友曝料称,在青岛市乐凌路“善德活海鲜烧烤家常菜”吃饭时遇到宰客事件,该网友称点菜时已向老板确认过“海捕大虾”是38元一份,结果结账时变成38元一只,一盘虾

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2015年10月4日,有网友曝料称,在青岛市乐凌路“善德活海鲜烧烤家常菜”吃饭时遇到宰客事件,该网友称点菜时已向老板确认过“海捕大虾”是38元一份,结果结账时变成38元一只,一盘虾要价1500余元。2015年10月6日,青岛市市北区政府对善德成烧烤店(善德海鲜烧烤家常菜)作出9万元罚款的行政处罚,并责令其立即改正价格违法行为。
运用法律知识回答:材料中消费者的哪些权利受到了侵害?如果是你,你打算怎样维护自己的权利?
▼优质解答
答案和解析
(1)依据材料中的关键词和考查方向可以做如下题干问的是材料中消费者哪些权利受到了侵害;从知情权,公平交易权,安全权作答即可.
(2)依据材料中的关键词和考查方向可以做如下题干问的是消费者可以通过哪些途径维护自身合法权益;答案结合教材内容,从与经营者协商和解;请求消费者协会或者其他调解组织调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议,提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼等角度回答即可.
故答案为:
(1)人身、财产安全保障权,知情权、公平交易权.(每点(2分),答出两点4分)
(2)与经营者协商和解;请求消费者协会或者其他调解组织调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议,提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼.
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