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2012年9月,南京市民丁先生到一银行的自助区存款,因操作失误,一万元被ATM机吞了,当即联系银行客服,被告之要等两个工作日才能处理好。报警求助也无果,便想出一招,换个电话

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2012年9月,南京市民丁先生到一银行的自助区存款,因操作失误,一万元被ATM机吞了,当即联系银行客服,被告之要等两个工作日才能处理好。报警求助也无果,便想出一招,换个电话致电客服,假称机器多吐3000元,5分钟后客服便赶到了。银行客服的行为(   )

A.面向市场调整策略,维护了银行的利益

B.不利于企业商品和服务的价值的顺利实现

C.不利于企业提高单位商品的价值量

D.不利于企业提高劳动生产率

▼优质解答
答案和解析
B
银行客服不重视服务质量,不利于其商品和服的价值顺利实现,B项符合题意。银行客服的行为是错误的,与单位商品的价值量和个别劳动生产率没有直接关系,排除A、C、D。
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