小文同学最近比较烦恼，几个要好的同学逐渐疏远了他。原因是他平时说话不顾及别人的感受，线面记录了小文同学平时说的几句话，根据记录内容，回答下列问题题号不当说法恰

Question

小文同学最近比较烦恼，几个要好的同学逐渐疏远了他。原因是他平时说话不顾及别人的感受，线面记录了小文同学平时说的几句话，根据记录内容，回答下列问题

题号	不当说法	恰当说法
①	你这个笨蛋，连这点小事都做不好，你还能做什么事？	___
②	上次考了40分，这次也只考了50分，你怎么这么笨啊？	___
③	我什么地方惹着你了，你一天到晚给我脸色看，你当你是谁呀！	___

（1）请你换个恰当的说法填入表格中，并说出两种说法导致的不同结果。
两种说法导致的不同结果：
结果一：___；
结果二：___。
（2）不会也得在交往中应掌握哪些技巧和艺术？请说出来，与大家一起分享一下。

Answer 1

材料为小文同学不会交往，伤人自尊的事例．
（1）依据教材知识，具体分析材料中小文的做法，进行解答．“你这个笨蛋，连这点小事都做不好，你还能做什么事？”、“上次考了40分，这次也只考了50分，你怎么这么笨啊？”是对对方的贬损，伤人自尊，正确说法要对对方进行鼓励；“我什么地方惹着你了，你一天到晚给我脸色看，你当你是谁呀！”，这样的说法会激怒对方，不利于沟通，正确的说法是寻求解决的正确做法．两种说法导致的不同结果，明显第一种说法会僵化对立关系，后一种说法便于对方接受，会赢得友谊．
（2）具体阐述交往中应掌握的技巧和艺术，从倾听、表达、赞美、微笑、拒绝、批评等角度作答．
故答案为：
（1）①不要着急，没做好不要紧，我们一起想办法       
②虽然成绩还不够理想，但总算有进步
③你好像不太高兴，是不是我有什么地方做得不对？                                
两种说法导致的不同结果：
结果一：前一种说法只能导致人的抵触、厌烦和愤恨
结果二：后一种说法能让人心悦诚服地接受   （主观性较强，学生回答合理即可，每空2分，共10分）
（2）①学会倾听，学会倾听能使我们更好地与他人沟通；
   ②学会表达，学会表达是学会与人共处的重要内容；
   ③学会赞美他人，恰如其分的赞美能使人感受到人际间的理解和温馨，能有效地增进赞美者与被赞美者之间的交流，进而增进双方的友谊；
   ④学会微笑、学会拒绝、学会妥协、学会批评；（学生回答3个方面即可，共6分）