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波音公司握有一件对付空中客车公司的武器:它对自己即将推出的新型飞机“梦幻客机”787的座舱进行了改造,好几项革新都是为了提高乘客的舒适度,让他们在

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  波音公司握有一件对付空中客车公司的武器:它对自己即将推出的新型飞机“梦幻客机”787的座舱进行了改造,好几项革新都是为了提高乘客的舒适度,让他们在飞行途中更加舒适自在。

  波音公司负责乘客满意度的克劳斯·布劳尔认为,只有在飞行中给乘客提供最大的舒适度才能留住乘客。在进行了广泛调查(包括了解乘客的行为习惯)后,他们发现,飞机上两个座椅之间的距离与人们的舒适度关系不大,决定乘客舒适感的标准有两个:一是视野是否开阔,二是旁边是否有一个空座。所以飞机上的座位布局越来越倾向于三座相连,而非两个或四个座位连在一起:这样一个空座就可以使两位乘客受益。

  为了让乘客感觉视野开阔,布劳尔决定把飞机的舷窗做得更大,比竞争对手的大65%。在将于2008年投入使用的波音家族最新成员“梦幻客机”787上,乘客不管坐在哪个位置都能看到远方。

  就舒适度而言,这种飞机上所有东西都是大号的:驾驶舱、座椅、走廊、行李箱和洗手间都要大一些。但最重要的两项革新,也是最不易觉察的两个变化是:由于途飞行之后,很多乘客都会感觉眼干舌燥,所以“梦幻客机”787将会给空气加湿;为了缓和乘客经常出现的头痛恶心症状,波音还想办法让飞机内部感觉到的海拔高度下降到1830米(滑雪场一般就是这个海拔)。

  人们原来认为,在沿途公布飞行信息的间隙,喷洒能让人想起山林间清新气息的空气清醒剂会让人感觉更好。可试验表明,亚洲乘客会把这种气味当成是污染,他们更愿意看到客舱的顶部被投射上去的灯光装饰成一个变幻的苍穹。

(1)

下面不属于波音公司即将采取的革新措施的一项:

[  ]

A.

飞机上的座位布局呈三座相连。

B.

把舷窗做得比竞争对手大65%。

C.

给空气加湿以缓解眼干舌燥症状。

D.

让飞机的海拔高度下降到1830米。

(2)

波音公司的调查和试验表明

[  ]

A.

乘客希望飞机上能有更多更大的洗手间。

B.

乘客愿意看到客舱顶部用灯光装饰成变幻的苍穹。

C.

乘客希望飞行期间能喷洒空气清醒剂使清新气息。

D.

乘客希望能及时得到眼药水和矿泉水以缓解眼干舌燥。

▼优质解答
答案和解析
答案:1.D;2.B;
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