以下选取的两件典型案例，是2010年江西省消费者协会受理的消费投诉案例：▲网络购物：6月14日，消费者胡某在某网站购买智能手机两台．之后，在消协帮助下，发现其为“三无产品”，产

Question

以下选取的两件典型案例，是2010年江西省消费者协会受理的消费投诉案例：
▲网络购物：6月14日，消费者胡某在某网站购买智能手机两台．之后，在消协帮助下，发现其为“三无产品”，产品入网许可证为冒用认证标志．
▲电视购物：4月2日，有消费者诉称，其通过电视购物花费799元购买的可无线上网超小型便携式电脑，使用过程中不但无法上网还经常死机．经咨询得知该产品实为掌上智能终端，根本不是电脑．后经多方协商，商家退回购机款．
（1）上述案例中，消费者的哪些权利受到了侵犯？
（2）作为消费者，上述案例给了你哪些启示？

Answer 1

（1）分析材料，销售者给消费者提供虚假信息，侵犯消费者知情权，以不合格商品售出合格商品价格，侵犯消费者公平交易权．
（2）把握两则案例，消费者的合法权益受到了侵害，消费者向消协进行了投诉，有消费者经过协商，退回钱款．这启示我们：消费者要掌握相关消费知识，避免受害；权益受到侵害，要采用合理合法方式维权．
故答案为：
（1）①知情权②公平交易权
（2）①要主动学习和掌握有关消费知识，增强自己的判断能力和选择能力，选择适当合理的消费行为．
②要掌握有关消费者权益保护知识，通过正当、合法的途径维护自己的合法权益，与不法经营者进行斗争．