16．下面的图表一和图表二，是有关机构对我国网络购物情况的调查。请根据图表反映的情况，补充(1)(2)中空缺的内容(不得出现数字)，使上下文语意连贯。（

Question

16 ．下面的图表一和图表二，是有关机构对我国网络购物情况的调查。请根据图表反映的情况，补充 (1)(2) 中空缺的内容 ( 不得出现数字 ) ，使上下文语意连贯。（ 6 分）

图表一：网民选择网络购物的原因分布

图表二：没有尝试网络购物的原因分布

（ 1 ）从图表一可以看出，有过网络购物经历的被访者选择网络购物的原因主要有 _______________________________ 进一步分析可以知道：价格虽然很重要，但已经不是最重要的因素。如何更进一步发挥网络购物这些方面的优势，是吸引和维持网民进行网络购物必须要做的一个重要方面。

（ 2 ）从图表二可以看出，在没有购买经历的网民中，没有尝试网络购物的原因主要有不信任网站，怕受骗，担心商品质量问题和售后服务，质疑其安全性，程序烦琐麻烦，担心付款和配送出问题等。因此， ____________________________________ ，这些都是推动我国网络购物进一步发展所必需的。

Answer 1

16. (
示例 )(1) 方便、价格低以及商品多样（ 2 分）（答出 3 个 2 分， 1 个 1 分）

(2) 一套完整的诚信机制，完善的配套服务，更安全的网络环境，更简洁的购物流程。（ 4 分）