物业管理知识案例分析一天傍晚,某小区来了四位陌生人.四人手提工具,旁若无人似的朝大堂闸门闯去.值班保安员立即走出值班室,开口闻讯：“先生您好,请问上楼找哪位?”其中一位说是去15

Question

物业管理知识案例分析
一天傍晚,某小区来了四位陌生人.四人手提工具,旁若无人似的朝大堂闸门闯去.值班保安员立即走出值班室,开口闻讯：“先生您好,请问上楼找哪位?”其中一位说是去15楼D座装修.保安员要求他们出示装修出入证,对方敷衍说装修已经搞完,只是来收一下尾.保安员坚持让其出示装修出入证,或其他有效证件,并提示按照《房屋装修管理规定》,晚6时后应停止装修,请予合作和谅解.这四人见保安员不放行,便破口大骂,说是楼上住户请他们来的,若不放行就强行冲上去.保安班班长赶来劝说、制止,他们不理不睬,怒气冲冲地围过来欲要动手.
请问：业主请来的 装修人员要强行闯入怎么办?（回答字数要求：不低于300字）

Answer 1

首先明确一个概念,也是很多朋友不能明确的一个概念：虽然保安的制服看起来有点像宪兵,但是保安不是保镖,保安的作用更多的是监督和监控,而不是控制.
出现案例中的情况,保安应该先安抚装修人员的心情,同一时间想办法联系业主,当然,不是保安去联系,而是让装修人员他们自己去联系,如果他们说联系不上,那对不起,你这么晚来小区搞装修,一定会影响到其他住户,联系不上业主就等于找不到负责人,我们保安自然不会放你上去.
如果你要动手,我们不会和你动手,110是干什么的?就是干这个的.你想动手,我们就报警,如果你在警察来之前打我们,那我们正当防卫还是可以的.一个小区有多少保安大家大概心里都有数,怕四个装修工?等警察叔叔一到,前因后果解释清楚,事情就能解决.
即便他们真的是业主请来的,那业主自己不留好自己联系方法,而且请来之人如此粗俗,一旦告知业主前因后果,业主想闹也闹不起来,因为这件事情保安是按章程来办的.