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企业质量目标是企业在()方面追求的目的。A.效率B.信誉C.质量D.售后服务
提高顾客认知价值的途径有( )。A.提高产品质量B.加强售后服务C.节省顾客购买时间D.提高顾客对产品效用的期望值E.加大产品销售时的价格折扣
在执业过程中的几个阶段中,处于前提条件的阶段是( )。A.执业准备B.展业C.售后服务D.保全服务
下列那一项不属于保险客户服务包括的环节( )。A.售前B.售中C.售后D.理赔
团体保险客户服务的内涵可以归纳为:( )①售前服务②售中服务③售后服务④理赔服务A.①②③④B.①②③C.②③④D.①③④