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全要素：产品质量、工作质量、服务质量、过程质量、管理质量等。
全过程：产品生命周期全过程，从需求、设计、实现、交付、维护等。
全员参加：质量管理不是某个人或某个部门的事，需要全体人员的参与。
1.以顾客为中心
2.领导的作用：对质量的推动作用
3.全员参与
4.过程方法：所有资源和活动都作为过程管理
5.系统性管理：确定计划和目标，系统的全局的管理措施
6.持续改进：作一件事不难，难的是坚持
7.以事实为基础：决策建立在事实基础之上
8.互利的
质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动。具体地说：确定质量方针、目标和职责，并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理智能和活动。
最近热门的张小泉品牌菜刀门事件背景：广州一消费者使用张小泉菜刀拍蒜后刀面断裂,后联系张小泉官方客服,客服却表示称“不建议拍蒜。
事后，张小泉总经理夏乾良还在采访视频中表示中国人切菜方法不对，称所有的米其林厨师都不是这样。引发大量网友吐槽。
这件事一定程度反映的是一个企业对客户需求和产品质量的认知，
传统质量观点
虎皮兰能在夜间净化空气，可以放在卧室，卧室养一盆这样的植物对身体有好处。一般的植物白天会吸收二氧化碳，放出氧气，但夜间便相反会吸收大量氧气，不宜放室内。但是类似虎尾兰、吊兰、君子兰、仙人掌、芦荟等少量植物例外，这些植物夜间能吸收二氧化碳，可吸收室内80%以上的有害气体，吸收甲醛的能力超强，并能有效地清除二氧化硫、一氧化碳、过氧化氮等有害物。夜间它也可以吸收二
要想明确是不是近视，一定要开展查验，大家都开展过眼睛视力的查验，尤其是在大学时代，这类需查验较为经常，也是有它的必要性，视力检测实际上全是选用科学计数的方式，可以测算出近视水平，假如视力检测表上結果是4.6，表明近视的水平并不比较严重，能
孩子掉牙是正常的现象，乳牙掉了之后就会长出新牙，牙齿出现松动的时候就应该注意及时的拔掉，以免新牙长出来不整齐，平时也要注意提醒孩子重视口腔健康。
1、孩子换牙期牙掉了怎么处理?
女士有一个独特的经期，那便是生理期。并且这一阶段女士通常会出现哪样不一样的症状表现出去，例如有的女士在月经期会出现经痛的状况，有的女士在月经期会出现腰酸背疼的状况等，而月经期出現了这种病症，给女士产生了非常大的痛楚，自身经期就要女士没精打
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