雅培喜康力奶粉出现不明异物

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食品安全

雅培喜康力奶粉出现不明异物

知识/回答

自打三聚氰胺婴儿奶粉的问世，就要大家对宝宝食品的关心进一步提高了，此前一顾客又发觉，雅培喜康力婴儿奶粉中出現了模糊不清异物，下列是实际恶性事件历经，一起来瞧瞧吧。

9月14日，顾客王女士向新闻记者体现：她13日在家里周边的物美超市选购了三盒雅培喜康力二段奶粉，回到家开启一盒时居然在最上边发觉了一个类似小米粒尺寸的深棕色的异物，本以为是小虫子，后用汤勺取下后发觉该异物材质一些硬，难以鉴别是啥东西。

王女士说，小宝宝从出世到现在10月一直吃雅培奶粉，很担忧是否会对小宝宝的身心健康有影响。新闻记者见到王女士选购的婴儿奶粉是雅培罐装喜康力二段，6-18月宝宝专用型，净重400克，生产时间是2012年2月2日，到期还款日是2014年1月31日，出产地在英国。

事儿产生后，王女士给在线客服打过电話，客服人员一再强调雅培的加工工艺很标准应当不容易出現那样的问题。在王女士的规定下，雅培客户服务部的有关工作人员在14日中午跟王女士见面。应对婴儿奶粉中的异物，她们也没法回应到底是啥，仅仅说喜康力一段和二段的生产地不一样。

王女士明确提出了三个规定：最先是有诚心的道歉，二是对小宝宝开展全面的身体检查，由雅培公司付款其全部花费，三是依据有关法律法规开展赔付。有关工作人员以自身是普通职工为由，只愿意赔付有问题的婴儿奶粉一盒，其他标准需要请示报告领导干部后才可以给与回应。

王女士对雅培客服人员的回应表明不满意，她觉得雅培客户服务部的有关工作人员对她明确提出的三点规定也没有反面回应，沒有为自己一个确立的解决方法。

雅培奶粉近些年屡屡"品质门事件视频"，从雅培奶粉吃出小虫子，到雅培奶粉中突现安全套，再到宝宝喝奶粉后出現红疹子，做为全球大型企业的雅培公司，是否应当认真反思，在重要环节把好质量管控，让顾客真实安心。

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