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一个抱怨的客户对银行心存不满,已经不再值得理财业务人员去为他服务。
下列各项,哪个不符合个人理财顾问服务风险提示管理措施的规定?( )A.商业银行向客户提供的所有可能影响投资决策的材料都应包含风险提示内容B.商业银行通过理财服务销售的其他产品,也应进行明确的风险提示C.客户必须抄录“本人已经阅读上述风险提示,充分了解并清楚知晓了本产品的风险,愿意承担相关风险”这句
理财客户取得下列各项个人所得时,不需交纳个人所得税的是( )。A.国家发行的金融债券利息B.从股份公司取得股息C.企业集资利息D.企业债券利息
设计客户访问问卷时采用忠诚度指标,其目的不包括( )。A.与个人理财业务人员私人关系良好B.将个人理财业务人员视为优先考虑的供应商C.将个人理财业务人员推荐给他的同伴、家人和朋友D.计划下一年度仍然从个人理财业务人员所在银行购买理财产品
在个人理财服务中,不符合客户准入标准的是( )。A.个人金融财产数量多,风险承受能力强B.中型规模以上的对公客户的高管人员C.高等学校、科研单位工作人员D.无不良信用记录的贷款客户
具有不同理财价值观的客户的理财特点是不一样的,理财人员对其的投资建议也不同,对于先享受型的描述正确的是( )。A.理财特点是储蓄率低B.理财目标是目前消费C.到老年时有可能因为储蓄不足,而不够生活所需,必须降低生活水平或靠社会救济D.建议投资单一指数型基金E.购买基本养老保险
理财师应踏踏实实地为客户提供应该提供的理财服务,不以诱导或夸大事实等方式销售,不因为个人的利益而损害客户利益,这体现的是客观公正的职业道德准则。( )
下列选项中,不属于个人理财业务人员向客户提问时需要注意的因素的是( )。A.有些客户习惯于按自己的思维表达意见,并且常常口若悬河,不着边际,对于这样的客户,个人理财业务人员可以提醒客户,减慢说话速度,集中谈话的议题B.用中等的语速与客户交谈,但在面谈过程中,个人理财业务人员要把握谈话的主动,不要做
下面选项不包括在个人理财的客户关系维护中的是( )。A.引导客户的需求B.客户价值分析C.客户信息收集D.引导新的金融产品消费
商业银行客户中,高资产净值客户满足的条件有( )。A、单笔认购理财产品不少于100万元人民币的自然人B、单笔认购理财产品不少于200万元人民币的自然人C、个人收入在最近三年每年超过20万元人民币,且能提供相关证明的自然人D、家庭合计收入在最近三年内每年超过30万元人民币,且能提供相关证明的自然人E