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银行业从业人员处理客户投诉时,下列做法最妥当的是( )。A.对客户错误的投诉与建议不必理会B.应当耐心听取客户投诉,事后若经过调查发现客户投诉不当,则不必再答复客户C.若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见,就不必向客户反馈情况D.应当认真处理客户的投诉,并将处理的进展和结果适时地告诉客户
本题涉及的考点是劳动争议的解决方式。劳动争议仲裁委员会做出的仲裁裁决如果双方都不向法院起诉,经过15天的时效后就成为生效的终局裁决。但是双方任何一方不服仲裁裁决的都可以向法院提起诉讼,一般是向基层法院提起诉讼,故本题的正确答案为BC。【真题试题】某市新建一酒厂,能够生产高、中、低三个档次白酒。为了
人员入职过程中,以下做法不正确的是?A、入职中签署劳动合同及保密协议。B、分配工作需要的最低权限。C、允许访问企业所有的信息资产。D、进行安全意思培训。