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采用“客我问答法”时,导游应( )。A.提问要恰当,不是游客毫无所知的内容B.诱导游客回答C.及时纠正游客的错误D.要估计到会有不同的答案
导游人员可以通过__________导游方式观察游客的举止行为,了解不同游客的想法和出游目的,有针对性、有重点地进行讲解,而__________导游方式是较难做到这一点的。
为散客提供导游服务,下列说法正确的是( )。A.导游员应提前30分钟到达机场等候客人B.导游员应提前30分钟到达火车站等候客人C.如未接到客人,导游与司机在尽可能的范围内至少寻找20分钟D.陪同散客旅游,导游员应提前15分钟抵达集合地点
__________是导游获得游客的认同和接受,进而吸引与团结游客,高质量完成导游工作的前提和条件。