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接到游客的口头投诉时，导游人员应该( )。A．主动与游客沟通B．认真倾听游客倾诉，核查、分析投诉的原因C．认真处理，积极弥补D．做好说服、调解工作，并在今后继续做好服务工作
风险厌恶型效用函数曲线形状是( )A．水平B．向上倾斜C．向下倾斜D．与财富量有关
碘钨灯最佳安装状态是灯管与地面应为( )。A.水平B.倾斜45°C.垂直D.倾斜30°
边际消费倾向与边际储蓄倾向之和一定等于1。（ ）此题为判断题(对，错)。
在侧滑实验台上测试汽车前轮侧滑量时，如滑动板向内侧滑动，是因为( )A.前轮外倾B.前轮外倾与前束之间的作用C.前束值过小D.前束值过大
当船舱纵横倾时，测量底水的测量点又不在液货舱的中心，亦需进行纵横倾修正，但其修正值的正负号与()相反。A.空距修正值B.纵倾修正值C.横倾修正值D.纵横倾修正值
当船舱纵横倾时，测量底水的测量点又不在液货舱的中心，亦需进行纵横倾修正，但其修正值的()与空距修正值相反。A.正号B.负号C.正负号D.大小
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