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在客户身份验证、识别过程中，对代理人代办业务时，应按照对被代理人的要求识别或保存被代理人的有效身份证件或者身份证明文件。
柜员在办理客户存单转存业务时，如柜员现金箱不足存单金额，经确认客户转存的，可先进行存入操作，再办理存单销户操作。判断对错
在办理残破币兑换业务时，经办人员须当客户面在残破券上加盖全额或半额章。判断对错
办理汇兑汇出业务时，复核员如何防范控制风险?(简答题)
救灾款办理支付结算业务时，各种手续费全免。判断对错
当设备发生故障不能办理业务时应说：“非常抱歉，请耐心等待”。判断对错
柜员办理银行卡业务时，发现止付卡应立即没收该卡。判断对错
柜员上解现金业务时，管库员使用上解现金交易处理，输入_____等要素，柜员确认。A、币种B、券别C、金额D、上解柜员号
柜员在办理开户业务时，将凭证顺序打印错，发现后即手工将凭证上的号码改正。判断对错
对16周岁以下的未成年人，监护人代为办理业务时，应提供监护人及被监护人的有效身份证件和能真实反映监护关系的有效证明，监护关系的有效证明主要包括：()。A.户口簿B.司法文书(调解书、裁定书、判决书)C.公安部门出具的有关证明等D.以上都正确
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