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导游能力的要素包括( )。A．语言B．知识C．思想品德D．职业道德E．服务技能
周总理总理曾对导游人员提出“三过硬”的要求，即( )。A．外语B．品德C．业务知识D．政治
对一般专业技术人员进行培训的内容主要包括（ ）。A．专业知识B．经营技能C．业务技能D．领导技能E．工作态度
（ ）不属于电子政务应用系统建设包括的3个层面。A．知识挖掘B．信息收集C．业务处理D．决策支持
不属于电子政务应用系统建设包括的3个层面。A．知识挖掘B．信息收集C．业务处理D．决策支持
不属于电子政务应用系统建设包括的3个层面。A．知识挖掘B．信息收集C．业务处理D．决策支持
商业银行高级管理人员中应当具备有信用卡业务专业知识和管理经验的人员至少：A.1名B.2名C.3名D.4名
客户经理学习时，首要的是进行()的学习。A、宏观经济B、银行业务知识C、经营管理D、职业操守
审查人员应具备的专业知识不包括 ( )A．经济B．财务C．计算机D．法律
参考咨询人员的业务素质包括：( )A.扎实的专业基础B.广博的知识结构C.较强的科研能力D.以上都是
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