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非现金服务区是个人业务产品咨询销售和复杂业务专业化集中办理的主要区域,为对公客户、个人客户提供()的服务A、开户B、转账C、挂失D、产品销售E、个人贷款
根据华为对全国移动客户服务系统建设的话务统计和分析的经验,假设话务模型如下:按照XX将有120万移动用户规模考虑,每个用户每月平均拔打2次客户服务中心(省会城市1.5~2次,其他城市1~1.5次),忙时集中率为0.10,一个月中最忙一天的话务量为月平均话务量的2倍,人工和自动业务的呼叫次数比例为1
根据客户类型对理财业务进行分类,可以分为( )。A.理财顾问服务B.理财业务C.综合理财服务D.财富管理业务E.私人银行业务