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理财师了解客户的渠道和方法有（ ）。A.上门拜访B.开户资料C.调查问卷D.面谈沟通E.大数据分析
下列了解客户的方法中，简单易行，容易量化，客户接受度高的是（ ）。A.开户资料B.调查问卷C.面谈沟通D.数据分析
收集投诉信息的内容()A.了解客户资料B.了解客户意愿C.了解投诉原因D.了解投诉关键点E.初步判断是否为有效投诉F.适时降低客户期望值
客户身份识别完整性原则是指()A.了解、保存客户资料完整性B.了解、核对、登记、留存过程中履行客户身份识别完整性C.核对、登记客户信息完整性D.登记、留存客户信息完整性
理财产品销售流程包括（ ）。A．收集资料，了解、分析和评价客户B．搜集与理财产品相关的资料C．评价自己的理财产品与竞争者的优势D．建立与客户的关系E．掌握竞争者理财产品的资料
理财产品销售流程包括：（ ）。A．收集资料，了解、分析和评价客户B．搜集与理财产品相关的资料C．评价自己的理财产品与竞争者的优势D．建立与客户的关系
理财产品销售流程包括：（ ）。A．收集资料，了解、分析和评价客户B．搜集与理财产品相关的资料C．评价自己的理财产品与竞争者的优势D．建立与客户的关系
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