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若能了解客户的学习特性,采用相对应的教育客户方式,则将产生事半功倍的效果。理财师对触觉型客户的教育方式( )A．分派任务让其得以表现B．注重图表和照片显示C．书籍和录像CD效果佳D．反复说明咨询内容
通过了解客户的风险承受能力可以为客户构造比较适合的投资组合，影响客户投资风险承受能力的因素不包括( )。A．资金的投资期限B．理财目标的弹性C．投资人主观的风险偏好D．投入资金的数量
大堂经理为客户提供指导咨询，要做到()。A.了解客户需求B.收集客户有意的建议C.宣传我行金融产品和服务D.指导客户填写相关凭证E.提示和指导客户使用自助机具、设备
银行的服务主要是与人打交道，只有通过()才能识别客户、了解客户需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。A.差异化服务B.感情营销C.有效沟通D.大厅营销
了解客户包含的内容有（ ）。A．目标客户的兴趣爱好B．目标客户的金融需求目标，包括短期目标、长期目标C．目标客户金融需求的内容，以寻求合作的基础D．目标客户的经济现状E．本银行产品和金融服务在客户中的表现
通过了解客户的风险承受能力可以为客户构造比较适合的投资组合，影响客户投资风险承受能力的因素不包括（ ）。A．投资人的外貌B．投资人的年龄C．投资人的受教育情况D．投资人主观的风险偏好
了解客户包含的内容有( )。A．目标客户的金融需求的主要内容B．目标客户的短期金融需求目标C．目标客户的长期金融需求目标D．目标客户的经济现状E．本银行的金融产品和金融服务在客户中的表现
从业人员进行营销活动的基本出发点，开发客户的首要环节是( )。A．了解客户B．选择目标客户C．与客户建立信任D．与客户沟通
整个投资规划中最重要的一部分是（ ）。A．了解客户的投资目标B．了解客户的风险承受能力C．制订投资计划D．实施并监督投资计划
根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”的要求，银行业从业人员应当了解客户的( )。A 财务状况B 风险承受能力C 资金用途D 账户是否会被第三方控制使用E 业务单据
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