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社会工作者对社区环境进行了解,将可能引起冲突的信息事先疏通给居民,并从中做耐心的引导和正面的工作,通过社会工作者有效的信息疏通,促使居民了解相关信息,互相理解、彼此包容的工作属于调节邻里纠纷中的哪一种?( )。A.及时调节邻里纠纷B.预防纠纷的发生C.经常性的信息疏通D.调节纠纷后的建设性引导E.
社会工作者江珊在社区中组织了一个解决家庭矛盾的小组,小组成员侯大爷向江珊诉苦,说家人抱怨他脾气大,经常向家里发火,都不理解他退休后在家的感受。江珊听完侯大爷的诉说后,让另一名组员和侯大爷共同模仿家人与他的对话过程。江珊的做法是为,了( )。A.协助侯大爷重新定位自己的角色B.协助侯大爷澄清自己和他