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纠纷处理属于保险客户服务( )环节A．售前B．售中C．售后D．无法确定
个人风险管理和保险规划的目的在于( )A．对客户经济状况和保险需求的深入分析B．降低和转移风险C．帮助客户选择合适的保险产品并确定合理的期限和金额D．风险最小化
属于欺诈客户的行为包括( )①证券经营机构将自营业务与代理业务混合操作;②证券经营机构违背代理人的指令为其买卖证券;③证券经营机构不按国家有关法规和证券交易所有关规则处理证券买卖委托;④证券经营机构不在规定时间内向被代理人出示证券买卖书面确认书;⑤证券登记、清算机构不按国家有关法规和本机构相关规则
在定价策略中，投资回报定价策略属于（ ）。A.客户驱动定价策略B.成本驱动定价策略C.保险政策驱动定价策略D.竞争对手驱动定价策略
责任保险中常见的电梯责任保险属于( )A.乘客责任保险B.公众责任保险C.职业责任保险D.产品责任保险
下列那一项不属于保险客户服务包括的环节( )。A.售前B.售中C.售后D.理赔
基于Web的客户机/服务器应用模式飞速发展的原因是A．网络规模越来越大B．网络信息量越来越大C．浏览器成为跨平台的、通用的信息检索工具D．网速得到大幅度提高
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