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与交易型营销对比，关于关系营销的说法正确的是（ ）。A．注重短期的销售行为B．注重保持顾客C．不强调顾客服务D．以顾客价值为导向E．注重单次交易
市场营销理论的中心是（ ）。A．贸易B．价格战C．交换D．促销
21世纪以来形成和发展起来的全面营销观念包括（ ）。A．关系营销B．内部营销C．交易营销D．社会责任营销E．整合营销
下列关于关系营销的说法，正确的有（ ）。A．以顾客价值为导向B．注重单次交易C．以更为广泛的视角看市场D．高度承诺顾客预期E．有限的顾客联系
低柜柜员主要是办理( )复杂交易，通过与客户深度沟通，把握营销机会，做好产品销售和销售推荐。A、发生频率较少B、业务量小C、单笔交易时间相对较长D、风险和收益相对较高的E、小额提现
运营主管在ARMS系统核销时，核销万以上的现金交易应说明的要素有()。A、客户名称B、是否预约C、单位账户取款用途D、资金流向
运营主管核销时要做具体说明的交易是( )A、核销100万以上的现金交易应说明：客户名称、是否预约、单位账户取款用途等B、500万以上的转账交易需说明：客户名称、资金流向等C、柜员操作同名账户应说明是否为柜员自办业务D、储蓄账户存入大额资金时，必须说明资金来源是否单位账户，为对公转对私必须说明对公账
关系营销的形式不包括(49) 。A.企业网营销B.交易营销C.互动营销D.数据库营销
关于关系营销和交易营销的说法正确的是（）。A.关系营销注重保留顾客，交易营销注重赢得顾客B.关系营销注重产品，交易营销注重服务C.关系营销注重价值创造，交易营销注重价值转移D.关系营销追求市场占有率，交易营销追求顾客基础
●以下关于网络营销的叙述中，错误的是(43)。(43)A．网络营销的核心是实现电子化交易B．网络营销不能替代传统营销C．网络营销为促成商务交易提供支持D．网络营销不一定能实现网上直接销售
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