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我国商业银行之间的竞争日趋激烈，普遍面临着收益下降、产品/服务成本增加、产品/服务过剩的发展困局。为有效提升自身的长期竞争能力和优势，各商业银行应重视并强化( )的管理。A.声誉风险B.市场风险C.战略风险D.信用风险
BSP方法指出定义企业过程的三类主要资源中，不包括A．计划和控制资源B．产品/服务资源C．支持性资源D．数据和信息资源
产品/服务和其他支持性资源的4个生命周期常常用来逻辑地识别和组合过程。下列( )不属于生命周期的4个阶段。A．经营和管理B．校验和维护C．获取和实现D．需求、计划、度量和控制
定义过程的基本步骤指出了定义企业过程的三类主要资源：计划和控制、产品/服务、( )。A．支持性资源B．过程组合C．管理控制D．识别过程
BSP方法的产品/服务过程的定义分成四步，为寻找公共过程必须进行分组考虑。下列 ( )包含此类工作。A．识别企业的产品/服务B．按产品/服务生命周期的各个阶段识别过程C．画出产品/服务总流程图D．写出每一过程的说明
BSP方法的产品/服务的过程定义步骤分成四步，下列中哪一步是对过程的总体描述?A．识别企业的产品/服务B．按产品/服务的生命周期的各阶段来识别过程C．画出产品/服务总流程图D．写出每一过程的说明
BSP方法的产品/服务的过程定义步骤分成4步，下列( )是对过程的总体描述。A．识别企业的产品/服务B．按产品/服务的生命周期的各阶段来识别过程C．画出产品/服务总流程图D．写出每一过程的说明
BSP方法的产品/服务过程的定义分成4步，为寻找公共过程必须进行分组考虑。下列哪步包含此类工作?A．识别企业的产品／服务B．按产品／服务生命周期的各个阶段识别过程C．画出产品／服务总流程图D．写出每一过程的说明
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