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保险代理从业人员应为客户提供热情、周到和优质的专业服务。这所诠释的是职业道德原则中的（ ）。A.客户至上原则B.诚实信用原则C.勤勉尽责原则D.专业胜任原则
保险销售从业人员应为客户提供热情、周到和优质的专业服务。这所诠释的是职业道德原则中的( )A.客户至上原则B.诚实信用原则C.勤勉尽责原则D.专业胜任原则
随着时代发展和客户需求的变化，团体保险优质的客户服务必须力求在同行业中树立起自己的独特风格，做到人无我有、人有我优，从形式到内容始终以特色赢得客户。这就要求保险公司建立( )，努力提高客户服务的质量。A.整体规划B.创新机制C.组织机制D.服务监控体系
保险代理从业人员应为客户提供热情周到和优质的专业服务这所诠释职业道德原则中的( )。A、客户至上原则B、诚实守信原则C、勤勉尽职原则D、专业胜任原则
对识别出来而又()接受我行服务的优质客户，大堂经理在询问客户基本信息和需求后，填写《客户推荐表》。A.不愿B.已经C.当日因故不能D.愿意
金融服务指南使用对象主要是()。A.新客户或现有的优质客户B.老客户C.潜在客户D.老客户和潜在客户
培育忠诚客户的有效方法是()。A.优质的客户服务B.综合营销C.感动客户D.交叉营销
关于优质客户服务的个人特性的具体要求，以下哪一项是不正确的()A.仪表B.态度C.操作技能D.学历
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