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人寿保险客户服务的特点包括( )A.服务需求的差异性B.服务的不可控制性C.服务提供的简单性D.服务本身是一种产品E.服务的不可分割性
目前银行代理的保险产品大多具有( )的特点。A.设计比较简单B.设计比较复杂C.标准化程度比较高D.个性化程度比较高E.在提供一定保障的同时兼有储存的投资功能