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( )是指保险人在保险标的发生风险事故后,对被保险人或受益人提出的索赔要求进行处理的行为。A、保险核保B、保险承保C、支付赔款D、保险理赔
保险车辆查勘时,我司查勘人员必须告知客户索赔须知的内容,并指导客户填写索赔申请书。( )
保险人应当在收到赔偿申请时立即以索赔须知的方式,( )告知被保险人需要向保险人提供的与赔偿有关的证明和资料。
我司实行限时赔付服务,对保险责任明确、索赔材料齐全的万元以下车险赔案,与客户达成赔偿协议后,(A)个工作日内结案并通知付款。A.1B.3C.5D.10
根据理赔实名制要求,下列哪些单证必须提供?()A.出险通知书B.索赔告知书C.索赔申请书D.被保险人身份证原件照片或扫描件
被保险人索赔时,应当向保险人提供那些单证( )A、损失清单B、有关费用单据C、被保险机动车行驶证和发生事故时驾驶人的驾驶证D、其他确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料
根据《盗抢险条款》(06年版本),被保险人索赔时,无法提供那几项证明,每缺少一项,增加1%的免赔率( )。A、《机动车登记证书》B、机动车来历凭证C、车辆购置税完税证明或免税证明D、机动车停驶手续
根据《盗抢险条款》规定,发生盗抢险后,被保险人索赔时,需要向保险人提供( )A、《机动车登记证书》B、机动车来历凭证C、车辆购置税完税证明或免税证明D、机动车停驶手续E、公安刑侦部门出具的盗抢立案证明
事故现场查勘注意要点表述错误的是( )A、到达现场后首先指导客户填写《机动车辆保险索赔申请书》,要求司机填写详细的出险经过B、现场查勘时必须掌握车辆的承保情况,无抄单或客户现场无法提供保单或保险卡时,即应终止查勘C、当事故尚未控制或保险车辆及财产尚处于危险状态时,应积极帮助客户采取施救、保护措施D
被保险人在同一地市公司不同分支机构投保交强险和商业保险的,首先收取索赔单证的机构应负责索赔单证在公司内部的传递和流转,不得要求客户在不同分支机构间重复提交索赔资料。( )