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在与客户的接触中,不妥的做法是( )。A.每天邀请客户去打球B.邀请客户在银行食堂进餐C.赞助客户子女出国留学D.节假日打电话问候客户E.偶尔向客户赠送消费卡
某银行从业人员即将离职,他的做法错误的是( )。A.按照规定妥善交接工作B.不擅自带走所在机构的财物C.将自己所知的银行商业秘密告知家人D.不擅自带走所在机构的客户资源
银行业从业人员处理客户投诉时,下列做法最妥当的是( )。A.对客户错误的投诉与建议不必理会B.应当耐心听取客户投诉,事后若经过调查发现客户投诉不当,则不必再答复客户C.若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见,就不必向客户反馈情况D.应当认真处理客户的投诉,并将处理的进展和结果适时地告诉客户