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全陪导游人员是__________的代表,对所率领的旅游团(游客)的旅游活动负有全责,因而在整个旅游活动中起__________作用。
全陪在旅游的各站服务,应使接待计划得以全面顺利实施,各站之间有机衔接,各项服务适时、到位,保护好游客的人身及财产安全,突发事件得到及时有效处理。( )
《全陪日志》的主要内容包括( )。A.旅游团的基本情况B.旅游日程安排及交通情况C.各地接待质量D.发生的问题及处理经过及游客的反馈和改进意见
下面不符合介绍礼节的是( )。A.将身份低者介绍给身份高者B.将主人介绍给客人C.全陪将领队介绍给地陪D.将男士介绍给女士
全陪的主要职责有( )。A.实施接待计划B.联络工作C.组织协调工作D.宣传、调研
全陪在上团前的物质准备主要包括( )。A.必带的证件B.必带的书籍等有关资料C.所需结算单据和费用D.旅游团的接待计划、日程表等
首站接团时,全陪应尽快找到旅游团,并立即与领队核实( )的情况。A.实到人数B.每位游客姓名C.所需房间的确定间数D.餐饮的特殊要求
全陪导游人员是( )。A.出境旅游团的领导和代言人B.组团社的代表C.在旅游活动中起主导作用D.旅游接待计划在当地的执行者
全陪如发现当地的接待中有降低服务标准的情况,应首先报告组团社。 ( )