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旅游者离开饭店前,集中、清点和交运行李的工作应该由( )负责。A.地陪和行李员B.全陪和行李员C.领队和行李员D.全陪、地陪、领队和行李员
当全陪、地陪和领队之间发生意见分歧时,以领队的意见为主。 ( )
当地陪发现接待计划与领队、全陪手中的接待计划有部分出入时,首先应该做的事情是( )。A.马上报告给旅行社B.马上想办法分清责任C.马上向旅游者道歉D.马上向领导赔礼道歉
全陪和地陪、海外领队有合作共事的基础,即他们有( ).A.共同的经济利益B.共同的工作对象C.共同的工作任务D.共同的努力目标
在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接,地陪不用交换,全陪要交换。 ( )
抵达饭店后游客没能拿到行李,导游应该( )。A.等旅游结束后再汇报给旅行社B.地陪和全陪、领队一起先在本团成员所住房间寻找C.与饭店经理联系,怒斥其饭店的服务质量D.一切责任都要马上要饭店来负责
当地旅游计划的具体执行者是( )。A.组团人员B.全陪导游人员C.地陪导游人员D.领队
接团前,全陪应向接待社了解首站接待工作的详细安排情况,并提前1小时到接站地点与地陪一起迎候旅游团。 ( )
同一家旅行社的导游人员接错了旅游团,除向游客说明情况、赔礼道歉外,对全陪和地陪要做如下处理。A.全陪不交换、地陪要交换B.全陪要交换、地陪不交换C.全陪和地陪都交换D.全陪和地陪都不交换
为了避免在旅游团内产生矛盾,分配住房和航班机位的工作一般由( )来做。A.地陪B.全陪C.领队D.团长