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按照职业性质可以把导游人员划分为( )。A.全程陪同导游人员B.初级导游人员C.专职导游人员D.兼职导游人员
全陪在与领队核对、商定日程时所要遵循的原则有( )。A.宾客至上,服务至上B.主随客便C.合理而可能D.平等协商
全程陪同导游员接团前的服务准备工作包括( )。A.熟悉接待计划B.服务心理的准备C.物质准备D.与地方接待社联系
全陪致欢迎词的内容包括( )。A.表示欢迎之意B.自我介绍并介绍地陪C.表示服务的愿望,希望得到合作D.预祝旅行顺利愉快
全陪和地陪在旅游活动中所共同的职责是( )。A.维护安全B.处理问题C.宣传、调研D.耐心解答游客的问询
地陪的主要职责不包括( )。A.安排导游活动B.维护安全、处理问题C.宣传、调研D.导游讲解和翻译
全陪熟悉接待计划包括( )。A.了解团队信息B.了解游客情况C.了解团队特殊情况D.熟悉各站衔接安排
全陪的主要职责有( )。A.实施接待计划B.联络工作C.组织协调工作D.宣传、调研
全陪在上团前的物质准备主要包括(A.必带的证件B.必带的书籍等有关资料C.所需结算单据和费用D.旅游团的接待计划、日程表等
《全陪日志》的主要内容包括( )。A.旅游团的基本情况B.旅游日程安排及交通情况C.各地接待质量D.发生的问题及处理经过及游客的反馈和改进意见
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