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质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动。具体地说：确定质量方针、目标和职责，并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理智能和活动。
1978年，麦考尔（McCall）等人提出了从软件质量要素、准则到度量的三层模型
3个层次：
产品运行、产品维护、产品迁移
11个因素：
（产品运行5个因素）：正确性、完整性、可靠性、效率、可使用性
（产品维护3个因素）：可维护性、可测试性、灵活性
（产品迁移3个因素
质量的定义
美国著名的质量管理专家朱兰（J.M.Juran）博士：质量就是适用性。所谓适用性是指产品在使用过程中满足顾客要求的程度。
美国质量管理专家克劳士比：质量就是符合要求，而不是好。
管理大师爱德华戴明：质量必须从客户的观点出发并加以考虑。
国际标准化组织ISO9000:2000
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如今很多人的睡觉时间不是充裕的，造成 全部人的精神面貌并不是非常好，我们最需要做的便是在晚上可以睡一个高品质的睡眠质量。在入睡的全过程中我们人体的功能会开展自身修补的，由此可见睡眠质量的必要性。可是一些盆友夜里一直会失眠，我们有什么好的方
究竟什么食物促进睡眠呢?许多睡眠质量不好的病人就长期性的处在摧残和痛楚当中，睡眠质量尽管说成对人体影响不太突显，可是确是无形中的损害，假如经常失眠得话，很多人便会感觉精神压力会越来越大，经常失眠下来全部人的精神面貌也会越来越最不佳的情况下
睡眠质量是我们每日中最关键的事情，要是没有睡眠质量或是睡眠不太好都是对我们的人体导致非常大的伤害。自然一个高品质的睡眠质量会让我们人体填满能量，干什么都生气勃勃，也会远离疾病的困惑。可是因为许多原因的影响，现阶段很多人的睡眠质量极为不太好，
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