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商业银行内部控制包括的主要要素有（ ）。A．内部控制环境B．风险识别与评估C．内部控制措施D．信息交流与反馈E．监督、评价与纠正
商业银行操作风险的表现包括（ ）。A．内部欺诈B．业务中断和系统失灵C．外部欺诈D．实物资产损坏E．利率水平变化
外部事件引发的操作风险包括（ ）。A．外部欺诈/盗窃B．洗钱C．内部欺诈D．违反系统安全E．监管规定
下列是属于信用风险计量所经历的阶段的是（ ）。A．专家判断法B．信用评分模型C．内部评级体系D．违约概率模型分析E．二维评级体系
对内部模型计量的风险价值设定的限额是（ ）限额。A．交易B．头寸C．风险D．止损
商业银行不能正常为客户提供服务属于（ ）风险。A．不完善或有问题的内部程序B．人员因素C．系统缺陷D．外部事件
操作风险评估一般从（ ）两个层面开展。A．业务管理B．风险管理C．内部管理D．外部管理E．资产管理
（ ）是给商业银行造成损失最大、发生次数最多的操作风险。A．内部欺诈B．系统缺陷C．人员因素D．外部欺诈
以下（ ）属于内部流程引起操作风险的表现。A．文件缺陷B．会计错误C．错误报告D．银行员工知识缺乏E．支付错误
内部流程风险造成损失的原因包括（ ）。A．员工失职违规B．流程无效C．内部欺诈D．流程设计不完善E．流程缺失
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