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南风法则(South Wind Law)也叫做“温暖”法则,它来源于法国作家拉·封丹写的这则寓言。它告诉我们:温暖胜于严寒。运用到管理实践中,南风法则要求管理者要尊重和关心下属,时刻以下属为本,多点“人情味”,多注意解决下属日常生活中的实际困难,使下属真正感受到管理者给予的温暖。这样,下属出于感激就会更加努力积极地为企业工作,维护企业利益。

DoD:Definition of Done ,即完成的定义。

DoD的目的是为了让迭代团队所有成员对关键活动的完成有个明确的定义,一般包括迭代、细粒度需求(故事及特性)、开发移测、开发演示、发布、每日DoD等定义。

完成的定义是软件开发成功的关键因素。团队应该在至少三个节点指定DoD:需求可纳入迭代开发,开发

1.软件质量控制(QC)的意义 质量控制活动贯穿于整个项目开发过程和后续的产品运维过程中。为保证最终交付的软件产品质量,必须从原始需求开始,在开发、测试、上线和产品运行等各个阶段的活动中,采取必要的质量控制手段,对过程质量进行有效控制,定期分析质量情况并持续改进,从而实现达成或提升质量目标。 2.软件研发项目质量控制实践活动

软件质量的定义

软件质量分为软件产品质量和软件过程质量两个方面。

软件产品质量主要包括内部质量和外部质量,内部质量通常是指软件产品在开发过程中各个环节注入的产品质量属性,外部质量是指用户可以感知到的属性。

内部质量(共6个特性):可维护性、灵活性、可移植性、可读性、可理解性、可测试性

外部质量(共

1.现象

俄乌冲突表面上看是俄罗斯在跟乌克兰打,按俄罗斯的说法是乌克兰要加入北约,乌克兰的纳粹势力抬头,乌克兰不听劝俄罗斯被逼动手。实际上是俄罗斯跟整个北约在打,只是北约被俄罗斯的核武器吓到了,不敢直接出兵。

2.本质

俄乌冲突的本质是:俄罗斯被美国的霸权压迫得喘不过气来,被逼无奈还

PDCA循环 - 戴明(W.Edwards Deming)

质量三部曲 - 朱兰(Joseph M.Juran)

零缺陷 - 克劳士比(Philip B.Crosby)

六西格玛(6Sigma) - 摩托罗拉 Motorola

1. 戴明-PDCA循环

PDCA,即是计

1.以顾客为中心

2.领导的作用:对质量的推动作用

3.全员参与

4.过程方法:所有资源和活动都作为过程管理

5.系统性管理:确定计划和目标,系统的全局的管理措施

6.持续改进:作一件事不难,难的是坚持

7.以事实为基础:决策建立在事实基础之上

8.互利的

质量的定义

美国著名的质量管理专家朱兰(J.M.Juran)博士:质量就是适用性。所谓适用性是指产品在使用过程中满足顾客要求的程度。

美国质量管理专家克劳士比:质量就是符合要求,而不是好。

管理大师爱德华戴明:质量必须从客户的观点出发并加以考虑。

国际标准化组织ISO9000:2000

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