1.听任客户反馈缺陷（原始级，最低级）
2.过程与产品质量保证（Process and Product Quality Assurance ，简称:PPQA）
属于CMMI 概念。（CMMI 的全称为：Capability Maturity Model Integration，即能力成熟度模型集成
1.验证
●软件架构评价与实现一致性评价
●路径覆盖测试
●非功能性：负载、压力及性能测试
●基于决策表的测试
●基于功能分解的测试
●测试用例复用
●用户验收测试
●持续集成（敏捷开发中尽早发现集成问题的一种理念或原则）
品质管理新七大手法
1.关联图(Relationship Diagram)
关联图，又称关系图，20世纪60年代由日本应庆大学千住镇雄教授提出，是用来分析事物之间“原因与结果”、“目的与手段”等复杂关系的一种图表，它能够帮助人们从事物之间的逻辑关系中，寻找出解决问题的办法。
2.亲和图(Af
品质管理的七大手法又称初级统计管理方法，是常用的统计管理方法，
品管七大手法是常用的统计管理方法，又称为初级统计管理方法。它主要包括控制图、因果图、相关图、排列图、统计分析表、数据分层法、散布图等所谓的QC七工具。
1.统计分析表（含检查表）
统计分析表是利用统计表对数据进行整理和初步分析原因的一
1.以顾客为中心
2.领导的作用：对质量的推动作用
3.全员参与
4.过程方法：所有资源和活动都作为过程管理
5.系统性管理：确定计划和目标，系统的全局的管理措施
6.持续改进：作一件事不难，难的是坚持
7.以事实为基础：决策建立在事实基础之上
8.互利的
