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提供人性化的服务对旅游者要处处细心,表现为尊重人、关心人、团结人。( )此题为判断题(对,错)。
相邻层之间的关系是服务与被服务的关系,服务是( )提供给上层使用的A.服务访问点B.接口数据单元C.服务数据单元D.协议数据单元
人口统计的主要任务包括( )。A.通过经常性人口调查和普查提供人口情况统计数据B.对国家人口政策和计划生育目标执行情况进行统计监督C.分析人口及其与社会经济发展的关系,研究我国人口变化的特征和规律D.对人口发展进行统计预测,为国家制定有关政策提供依据E.为国际组织提供我国各项人口数据
代理业务是商业银行中间业务的一类,指商业银行接受客户委托,代为办理客经济事务、提供金融服务并收取一定费用的业务。其主要操作风险点包括人员因素件、内部流程、系统缺陷。其中,销售时进行不恰当的广告和不真实宣传,错误和误属于( )操作风险点。A 人员因素B 外部事件C 内部流程D 系统缺陷
信用证业务的特点不包括( )。A.银行可在信用证业务中提供多种融资、咨询服务B.开证行是首要付款人C.信用证业务处理的是单据,而不是与单据有关的货物、服务或其他行为D.信用证是一种无条件的支付承诺