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网点负责人从后台办公室走向营业大厅、从以对外营销为主向现场营销为主、从单纯注重发展对公客户向注重发展个人高端客户转变,并且至少投入()的时间充当大堂经理角色,管理营业大厅,灵活有效地调度网点服务资源,改善营业大厅的管理与服务。A、100%B、80%C、50%D、20%
关于大堂经理在大厅站姿,表述正确的是()。A、站在营业大厅时,应采用标准站姿B、站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置C、在营业网点内巡视时,应站在客户群的斜后侧,观察现场状况,避免正面站在客户前方。D、为表现站姿的威严,可将双手背于身后。E、要执行要点是应当保持标准的站、坐、行姿。