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旅游团中某位游客希望带其在华亲友随团活动，导游人员应该（ ）。A．婉言拒绝B．表示赞同C．首先征求领队或其他团员的意见D．首先向旅行社领导汇报
某旅游团按计划应于9月8日12：30乘飞机飞往M市。由于票务人员的疏忽，为该团订错了航班，起飞时间为8日16：00。7日早餐后，该团旅游者获悉航班改变的消息，反映强烈，稍后便通过领队向地陪提出口头投诉。旅游团中一位旅游者声称，曾向航空公司询问，回答是原航班有票。请问：地陪针对上述情况，应按哪些方式
桑旅行团按计划应于9月8日12：30乘机飞往M市。由于票务人员的疏忽，为该团订错了航班，起飞时间为8日16：O0。7日早餐后，该团旅游者获悉航班改变的消息，反映强烈。稍后便通过领队向地陪提出口头投诉。旅游团中一位旅游者声称，曾向航空公司询问，回答是原航班有票。试问地陪针对上述情况，应按哪些方式和步
有的旅游者到某地后，希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览，导游人员应先征得领队和旅游团其他成员的同意。 （ ）
旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动，导游员应该( )。A.婉言拒绝B．表示同意C．首先征求领队及团员的同意D．首先向领导汇报
错接的是另外一家旅行社的旅游团时，导游人员应立即向旅行社领导汇报，设法尽快交换旅游团，并向旅游者实事求是地说明情况并诚恳地道歉。( )此题为判断题(对，错)。
当旅游者提出让其亲友参加旅游团时，导游应( )。A．拒绝其要求B．先征得领队和旅游团其他成员的同意C．然后与旅行社有关部门联系D．因为是旅游者的亲友所以不用办理入团手续
团队成员第一次违反了团队的基本规章制度，项目经理对他应该采取（54）形式的沟通方法。（54）A．口头B．正式书面C．办公室会谈D．非正式书面
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