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( )负责管理、激励和培训团队,提高员工综合素质、业务能力和协同配合意识,积极培育网点服务文化。A、大堂经理B、客户经理C、会计主管D、网点负责人
●用匿名的方式在专家团队中征求意见并综合,从而对将来的可能风险做出预测的风险识别工具是(55) 。(55)A.风险分解结构B.头脑风暴C.访谈方法D.德尔菲法