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在下列服务类型中，导游人员应向游客提供的基本服务是（ ）。A．讲解服务B．个性化服务C．规范化服务D．超值服务
改革开放后，我国导游服务的主要特点有( )。A．导游服务队伍扩张迅速B．导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容C．导游服务程序和服务质量实现了标准化D．导游服务管理逐步实现了制度化和法制化
针对退休计划的理财师工作,可以区分为退休计划咨询服务和( )A．理财服务B．管理服务C．投资服务D．筹资服务
客户服务首先要做到( )。A．客户服务要周到B．保持热情的服务态度C．客户服务要优质D．诚实信用
“孤儿”保单服务不包括( )。A. 保全服务B. 保单收展服务C. 保险关系转移D. 全面收展服务
在寿险客户服务中，契约保全、保险赔付等是（ ）服务A.售中服务B.售后服务C.售前服务D.客户服务
客户服务首先要做到的是（ ）。A.客户服务要周到B.保持热情的服务态度C.客户服务要优质D.诚实信用
在寿险客户服务中，定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于（ ）。A.有偿服务B.售后服务C.售前服务D.售中服务
在寿险客户服务中，( )包括定期拜访、契约保全、保险赔付等。A．有偿服务B．售后服务C．售前服务D．售中服务
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